Política de privacidad

Última actualización: 23 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos utiliza REALMED Institute cuando visitas la web, te suscribes a nuestros correos, activas los materiales de un libro comprado en Amazon o utilizas el campus. La suscripción comercial y la activación de recursos son procedimientos distintos. Darse de baja de la publicidad o la retirada de un contacto de la lista no cancela el acceso a los materiales.

El responsable es Dissensia Ventures Holdings LLC, que opera como REALMED Institute. El domicilio de su agente registrado para notificaciones legales es 30 N Gould St, Suite R, Sheridan, WY 82801-6317, Estados Unidos. El agente registrado de Wyoming no desempeña por ese motivo la función de representante de protección de datos en Europa.

Puedes contactar con el responsable y dirigir tus solicitudes de privacidad a contacto@realmedinstitute.com o utilizar el formulario de contacto. El propietario es la única persona de la empresa autorizada para acceder a los datos.

Formulario de contacto

En los formularios de registro solicitamos únicamente tu nombre, sin apellidos, y tu dirección de correo electrónico. No pedimos domicilio, teléfono, fecha de nacimiento, documento de identidad ni datos de pago para crear la cuenta. La cuenta utiliza credenciales para acceder al campus. Si nos escribes, recibimos el contenido de tu mensaje y los datos que incluyas voluntariamente.

Nuestro plugin de registro y confirmación gestiona el formulario de origen, el recurso solicitado, los estados y fechas del alta y de la confirmación, las elecciones manifestadas, la versión de los textos aceptados, los identificadores de cuenta y la asignación de recursos. WordPress y LearnDash gestionan los datos de la cuenta y del uso del campus, incluidos los cursos asignados y el progreso de aprendizaje que generen sus funciones.

Durante las conexiones se comunican datos técnicos necesarios, como la dirección IP, el navegador y las solicitudes de páginas o archivos. Los servicios de correo pueden generar datos de entrega, rebote, baja, aperturas y clics. Más adelante explicamos la finalidad y los límites del seguimiento de emails. Las cookies y el almacenamiento local del reproductor se describen en la Política de cookies.

Los datos proceden de lo que facilitas, de las acciones que realizas en nuestros servicios y de los proveedores que los gestionan por nuestra cuenta. Amazon no nos comunica la identidad de sus compradores ni sus pedidos. Para el registro de recursos no solicitamos facturas, números de pedido ni justificantes: el QR del libro conduce a nuestra página de activación.

Este formulario ofrece una suscripción voluntaria a los correos de REALMED Institute, que incluyen contenidos educativos, novedades y promociones o recomendaciones de compra de nuestros libros. Como regalo de bienvenida se facilita el ebook y minicurso anunciados. La naturaleza comercial de los mensajes se informa antes de solicitar el alta.

La casilla de suscripción aparece sin marcar. El botón permite aceptar los términos de uso y solicitar la suscripción; la información de privacidad está disponible antes del envío. El doble opt-in lo gestiona nuestro propio plugin: enviamos un correo de confirmación y, al confirmar tu dirección, se tramita la suscripción y el acceso al regalo. MailerLite gestiona los envíos y su secuencia posterior.

La finalidad comercial se basa en tu solicitud y consentimiento para recibir esos correos. La entrega y el mantenimiento del recurso solicitado y de su cuenta se apoyan, cuando resulte aplicable el RGPD, en la ejecución de la relación de servicio en la medida necesaria. No consideramos la lectura de la política una autorización para cualquier tratamiento.

Puedes darte de baja de la publicidad en cualquier momento mediante el enlace de cada correo o escribiendo a contacto@realmedinstitute.com. No hay permanencia mínima ni penalización y conservas el regalo ya entregado. La baja de los correos no cancela automáticamente la cuenta del campus.

Este formulario sirve para activar los recursos incluidos con un libro comprado legítimamente en Amazon. Introduces tu nombre y email y aceptas las condiciones mediante el botón identificado. Nuestro plugin envía la confirmación y, al verificar tu dirección, habilita los recursos correspondientes. El tratamiento necesario para activar y mantener el acceso se basa en la prestación del servicio solicitado, cuando resulte aplicable el RGPD.

La casilla para recibir contenidos y promociones está sin marcar inicialmente y es opcional. Puedes activar los materiales del libro aunque no la marques. Solo se tramita el alta comercial en MailerLite cuando hayas expresado esa elección; confirmar tu correo o aceptar las condiciones de uso no equivale por sí solo a autorizar publicidad.

Si no eliges recibir promociones, utilizamos el correo para los mensajes necesarios de confirmación, acceso, recuperación de cuenta, seguridad e información relevante del servicio. No utilizamos esos mensajes necesarios como vehículo para promociones ajenas a su finalidad. Si eliges la suscripción, puedes darte de baja después sin perder los materiales del libro.

Mantenemos el seguimiento de aperturas y clics de los correos enviados mediante MailerLite para revisar la actividad de la lista y retirar de los envíos a contactos sin actividad registrada. Una imagen de seguimiento puede comunicar la carga del mensaje; los enlaces de seguimiento pueden registrar qué enlace se ha pulsado y asociarlo a la dirección destinataria. Según el funcionamiento del servicio, esos eventos pueden acompañarse de fecha, hora y datos técnicos de conexión o dispositivo.

No utilizamos las aperturas o los clics para decidir qué contenido posterior de la secuencia recibe cada persona. Revisamos aproximadamente una vez al mes la actividad para depurar los envíos. Una revisión mensual no significa que se borre automáticamente a toda persona que no abra durante un único mes; la decisión se refiere a la actividad registrada del contacto y a la gestión de la lista.

La medición no acredita con certeza que un mensaje haya sido leído o ignorado: puede verse afectada por el bloqueo de imágenes o la carga automática de los gestores de correo. La falta de aperturas registradas es un indicador de actividad, no una conclusión definitiva sobre tus intereses ni un motivo para cancelar el campus.

La información del formulario y de la solicitud de suscripción debe permitir conocer el alcance de la medición de los correos que se enviarán a la dirección facilitada. Cuando la normativa exija consentimiento para un seguimiento, nos basamos en una autorización informada, específica y revocable; no la deducimos de la aceptación general de los términos. Las finalidades distintas que requieran una elección independiente no quedan autorizadas por una aceptación comercial genérica.

La medición estrictamente necesaria para gestionar la entrega y depurar una lista solo se tratará como exenta de consentimiento cuando se cumplan y documenten los requisitos aplicables a esa operación. El mero hecho de denominarla limpieza de contactos no establece una exención general para todos los datos recogidos, los clics o cualquier otro uso del proveedor.

Puedes retirar el consentimiento que corresponda o ejercer tus derechos sobre la medición escribiendo a contacto@realmedinstitute.com. La baja de las comunicaciones comerciales detiene los nuevos envíos promocionales y su seguimiento asociado, sin afectar al acceso al campus. No reutilizaremos los datos de medición para nuevas finalidades que necesiten otra autorización sin solicitarla.

Utilizamos los datos que nos envías para responder a consultas técnicas, resolver incidencias de acceso, atender reclamaciones y tramitar derechos. Según el asunto y la legislación aplicable, la base es la relación de servicio, una obligación legal o el interés legítimo en atender comunicaciones ordinarias, proteger las cuentas y defender derechos, cuando esa base sea admisible y se hayan ponderado los intereses afectados.

La finalidad comercial y la medición no se justifican de manera indiscriminada por ese interés de seguridad. Si un tratamiento requiere autorización previa conforme a la normativa aplicable, debe obtenerse antes de realizarlo. La navegación, el silencio o la falta de baja no equivalen a una autorización general.

Utilizamos Raiola Networks para el alojamiento web, Bunny CDN para alojar y distribuir vídeos, MailerLite para los envíos y automatizaciones de correo y Metricool para gestionar publicaciones y medir visitas. WordPress, LearnDash y nuestro plugin propio son el software con el que gestionamos la web, el campus y el registro.

Los proveedores acceden a los datos necesarios para prestar su función y pueden recurrir a subencargados conforme a sus condiciones de servicio y protección de datos. La utilización de un proveedor no significa que vendamos tus datos ni que autoricemos su uso para publicidad propia de otras empresas.

El medidor web de Metricool establece una conexión con su servicio para elaborar estadísticas de audiencia. Según su documentación, no instala cookies, no asigna identificadores únicos ni guarda la dirección IP. No debe confundirse esta medición web con el seguimiento individual de aperturas y clics de MailerLite.

La carga de vídeos comunica a Bunny los datos técnicos necesarios para servir los archivos. No enviamos a ese servicio historias clínicas ni datos de compra de Amazon. La información de los proveedores y sus subencargados puede consultarse en sus documentos oficiales:

Privacidad de Raiola Networks

Privacidad de Bunny

Privacidad de MailerLite

Información del medidor de Metricool

También podrán recibir información las autoridades, órganos judiciales o asesores cuando exista una obligación legal o sea necesario para formular, ejercer o defender una reclamación, con la base jurídica adecuada. No vendemos tus datos ni los cedemos a otras empresas para su propia publicidad. Si accedes a Amazon o a una red social, esa plataforma tiene sus propias responsabilidades y políticas.

El responsable está establecido en Estados Unidos y el propietario puede administrar los datos desde otros países. Los proveedores utilizan entidades, infraestructuras y redes de distribución internacionales. Por ello, el tratamiento no se limita necesariamente al país desde el que accedes a la web ni al Espacio Económico Europeo.

La documentación legal de MailerLite distingue sus servicios prestados por entidades de Irlanda y Estados Unidos según la ubicación del cliente y contempla operaciones con subencargados. Su acuerdo de tratamiento incluye cláusulas contractuales tipo para los supuestos de transferencia a los que resulten aplicables. Bunny publica información sobre su red internacional, acuerdos de tratamiento y subencargados.

Cuando una operación constituya una transferencia internacional regulada, deberán aplicarse el mecanismo y las garantías que correspondan a esa operación, como una decisión de adecuación que cubra al destinatario concreto o las cláusulas contractuales tipo y medidas adicionales pertinentes. La ubicación en Estados Unidos o la existencia de un proveedor europeo no acreditan por sí solas una garantía de adecuación para todos los destinatarios.

Puedes solicitar información sobre los destinatarios, los países y las garantías aplicables a tus datos, o una copia de las garantías que proceda facilitar, escribiendo a contacto@realmedinstitute.com. La aceptación de esta política no sustituye las garantías exigibles ni constituye un consentimiento general para transferencias internacionales.

Cuenta y acceso. Conservamos los datos necesarios para mantener los recursos vitalicios mientras se mantenga esa relación y no solicites el cierre o la supresión que proceda. La baja publicitaria y la depuración de la lista no cancelan la cuenta. El compromiso vitalicio no justifica conservar indefinidamente todos los registros de navegación o actividad.

Suscripción y medición. Conservamos los datos del contacto mientras exista una base válida para el envío y el contacto permanezca en la lista. Revisamos su actividad aproximadamente una vez al mes para depurar los envíos. Los datos de seguimiento se limitan al período necesario para esa finalidad y a las obligaciones aplicables; la mera conservación de la cuenta del campus no justifica mantener indefinidamente su historial de aperturas y clics.

Registro y prueba de las elecciones. Conservamos la información necesaria para tramitar y acreditar la solicitud, la confirmación y las elecciones manifestadas. Los intentos no confirmados no se utilizan como suscripciones promocionales. Los registros de aceptación que deban conservarse para acreditar obligaciones o atender posibles responsabilidades se limitan a esos fines y a los plazos aplicables.

Bajas y solicitudes. Tras una baja podremos conservar el mínimo necesario para respetarla, evitar altas indebidas y acreditar su gestión. Las consultas, incidencias y reclamaciones se conservan mientras se tramitan y después durante los plazos legales o de responsabilidad aplicables, con bloqueo o restricción de acceso cuando corresponda. Las copias de seguridad y los proveedores deben someterse a las medidas de conservación y supresión que resulten exigibles.

Puedes solicitar el cierre y la supresión aunque no existan facturas a tu nombre. La inexistencia de facturas no excluye por sí sola la conservación mínima que sea necesaria para una obligación o una reclamación concreta. Te informaremos de los efectos del cierre sobre los recursos antes de completarlo cuando sea necesario.

El registro está reservado a mayores de 18 años con capacidad para aceptar las condiciones. Si los materiales se destinan a un menor, el padre, madre o tutor legal mayor de edad debe realizar la compra, cuando corresponda, y registrarse como titular de la cuenta. El uso del menor será bajo su supervisión; no pedimos datos del menor para abrirle una cuenta independiente.

No solicitamos la fecha de nacimiento ni afirmamos disponer de un sistema automático de comprobación de edad. Las condiciones de compra de Amazon no verifican la edad de quien utiliza nuestros formularios. Si detectamos una cuenta que incumple los requisitos, limitaremos el tratamiento y adoptaremos las medidas de verificación, regularización o supresión que correspondan de forma proporcionada.

REALMED Institute no presta asistencia sanitaria ni atiende consultas médicas. El soporte se limita a cuestiones técnicas del registro, el acceso y el funcionamiento. No necesitamos historias clínicas, diagnósticos, pruebas médicas ni datos de salud para atenderlo. No envíes esa información ni datos personales de otras personas.

Si recibimos datos sensibles innecesarios, limitaremos su acceso y gestionaremos su supresión cuando corresponda, sin utilizarlos para efectuar una valoración médica ni para enviar publicidad basada en esa información.

Según la legislación aplicable puedes solicitar acceso o información, rectificación, actualización, supresión o cancelación, oposición, limitación o bloqueo y, cuando esté reconocido y proceda, portabilidad. Puedes retirar un consentimiento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior y oponerte al marketing directo en los términos previstos por la ley.

Escribe a contacto@realmedinstitute.com e indica qué deseas solicitar, el correo o cuenta afectados y una vía para responderte. Puedes actuar mediante una persona representante que acredite su autorización. No necesitas conocer el nombre técnico del derecho para contactar con nosotros.

Verificaremos la identidad de forma proporcionada; no pediremos por defecto una copia completa de tu documento. Si necesitamos información adicional, explicaremos cuál y por qué. El ejercicio es gratuito salvo las excepciones expresamente permitidas. Responderemos en el plazo legal aplicable e informaremos de los motivos y vías de reclamación si procede ampliar el plazo o limitar la solicitud.

Espacio Económico Europeo. Cuando se aplique el RGPD, el plazo general de respuesta es un mes; solo podrá ampliarse en sus supuestos legales e informando dentro del primer mes. Puedes reclamar ante la autoridad competente, incluida la de tu residencia habitual, trabajo o lugar de la posible infracción. En España es la Agencia Española de Protección de Datos.

Agencia Española de Protección de Datos

México. Cuando se aplique la LFPDPPP, puedes ejercer derechos ARCO y revocar el consentimiento conforme a sus requisitos. La determinación de una solicitud ARCO se comunica, con carácter general, en veinte días hábiles y, si procede, se hace efectiva en los quince siguientes, con las ampliaciones permitidas. La ley vigente atribuye funciones a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

Brasil. Cuando se aplique la LGPD, puedes solicitar confirmación, acceso, corrección, información sobre uso compartido y las demás medidas reconocidas por esa ley, incluida la revocación del consentimiento y la revisión de decisiones automatizadas cuando proceda. Puedes acudir a la ANPD. La información que deba facilitarse en portugués se atenderá conforme a sus exigencias.

Argentina, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Uruguay, Panamá y otros países con normativa aplicable. Se atenderán los derechos, autorizaciones, procedimientos y plazos propios de esa normativa. En Suiza y Andorra se aplicarán igualmente los derechos y las reglas de información y operaciones internacionales que correspondan. Puedes acudir a la autoridad u órgano competente en tu caso.

Estados Unidos y Puerto Rico. La aplicación de las normas federales, estatales o territoriales depende de sus requisitos y umbrales. Atenderemos los derechos que reconozcan, incluidas las exclusiones de determinados tratamientos o recursos frente a una denegación cuando procedan. No vendemos los datos de los lectores ni los comunicamos a otras empresas para su propia publicidad.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para limitar los accesos y proteger los datos. No existe una garantía absoluta de seguridad. Utilizamos procesos automatizados para confirmar registros, asignar recursos y enviar secuencias de correo; esos procesos no constituyen por sí solos decisiones con efectos jurídicos o similar importancia sobre ti.

La revisión de actividad afecta a los envíos comerciales, no al derecho de acceso al campus. No utilizamos aperturas y clics para decidir el contenido posterior de la secuencia. El propietario atiende las incidencias y las solicitudes de derechos y puede revisar las medidas que afecten a tu cuenta o suscripción.

Publicaremos aquí los cambios y su fecha. Los cambios sustanciales se comunicarán por un medio adecuado y se solicitará una nueva autorización cuando sea necesaria antes de aplicarlos. Una modificación del texto no autoriza por sí sola nuevas finalidades. Las condiciones de acceso figuran en los Términos y condiciones de uso y las tecnologías de navegador en la Política de cookies.